Vsebina delavnic:
1. Vodenje
- vloga vodje
- strategija, poslanstvo in vizija
- učinkovito odločanje
- vodenje s cilji
- timsko delo
- upravljanje s stresom
- upravljanje s časom
- mehke veščine vodenja
2. Motivacija in razvoj kadrov
- kako motivirati
- izbor kadrov in motivacija
- moč pohvale
- vrste motivatorjev in njihove značilnosti
- zaupanje in delegiranje
- letni razgovor
- delovna klima in delovna kultura
3. Komunikacija delovne skupine
- kaj je komunikacija
- pomen komunikacije
- vrste komunikacije
- komunikacija kot orodje obvladovanja
- komunikacija in kakovost
- komunikacija in proces
- komunikacija za vodenje
- kako povem slabo informacijo
- kako me razumejo drugi
4.Kakovost in ISO 9001
- opredelitev pojma kakovost
- kdo je odgovoren za kakovost
- orodja kakovosti
- osnovni pojmi standarda kakovosti ISO 9001:2015
- načela vodenja kakovosti
- zahteve standarda ISO 9001:2015
- notranje presoje
- kaj je notranja presoja
- zakaj notranja presoja in njena dodana vrednost
- najpogostejše napake notranje presoje
5. Proizvodni proces
- produktivnost in učinkovitost (OEE)
- predaja izmene
- Kaizen
- vitka linija
- 5S metoda urejenega delovnega mesta
- SPC Statistično obvladovanje procesa
- usposabljanje sodelavcev, večopravilnost